| 執筆者 | ウーター・ドゥセイン（コロンビア大学）／デズモンド（ホー・フー）ロー（サンタクララ大学）／上官 若（曁南大学）／大湾 秀雄（ファカルティフェロー） |
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| 発行日/NO. | 2024年4月 24-E-044 |
| 研究プロジェクト | 人事施策の生産性効果と経営の質 |
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概要
本稿は、知識集約型労働におけるマネジメントの役割を明らかにする。理論では、プロジェクトにおけるマネジャーの役割は、主にチーム業務の特定とメンバーへの業務委任を含む事前コーディネーション、そしてプロジェクトを展開する中で生じるチーム業務実行の事後コーディネーションから構成されると仮定する。建築設計チームのミクロレベルのデータからは、理論から導かれる予測と整合的な時間の使い方の明確なパターンが示された。（i）マネジャーとそのチームの関与は、事後的な関与よりも事前的な関与の方が有意に高い。特に、このパターンは、知識集約的なプロジェクトや情報摩擦の大きいプロジェクトほど顕著である、(ii)マネジャーの労働投入のピークは、チームの労働投入のピークよりも先行している。また、マネジャーの担当プロジェクト数の増加を受けて事前コーディネーションの時間を減らした場合、チームがその分を補うこともわかった。最後に、マネジャーの労働投入が類似のプロジェクトに対して予測される水準から逸脱しているプロジェクトでは、チーム労働時間が長くなり、全体的な収益性が低下する。本研究は、知識労働者を組織化する際のコーディネーションと部下への権限移譲の重要性を浮き彫りにしている。
概要（英語）
We explore the role of management in knowledge-intensive work. Our theory posits that the manager’s function in a project mainly consists of ex ante coordination, specifying and delegating tasks to the project team, and ex post coordination of the team’s execution of those tasks as the project unfolds. Consistent with the predictions generated from this view, our micro-level data from architectural design teams show a clear pattern of coordinated time use: (i) the involvement of both the manager and the project team is significantly higher ex ante than ex post; notably, this time pattern is more potent for more knowledge-intensive projects and projects subject to more information frictions, and (ii) the timing of the peak hours of the manager precedes those of the team. We also find that the team takes up the slack when the manager reduces ex-ante hours because of a heavier workload. Finally, projects in which managerial attention deviates from our predicted involvement correlate with higher team hours and lower overall profitability. Our study highlights the importance of managerial coordination and rational inattention in organizing knowledge workers.
