| 執筆者 | 北川 梨津 (早稲田大学)／黒田 祥子 (ファカルティフェロー)／奥平 寛子 (同志社大学)／大湾 秀雄 (ファカルティフェロー) |
|---|---|
| 発行日/NO. | 2021年3月 21-E-024 |
| 研究プロジェクト | 働き方改革と健康経営に関する研究 |
| ダウンロード/関連リンク |
概要
新型コロナウイルスは世界にさまざまな側面で多大な影響を与えたが、そのうちの1つがテレワークへのシフトによる働き方の変化である。今後、在宅勤務が社会に定着するかどうかは、在宅勤務における労働者の生産性に依存すると考えられる。在宅勤務と生産性との関係についてはこれまでもいくつかの研究が蓄積されてきたが、必ずしもコンセンサスが得られているわけではない。そこで本稿では、日本の上場企業（製造業）4社に勤務する従業員を対象に2020年4月の緊急事態宣言以降に実施した在宅勤務調査をもとに、在宅勤務の生産性への影響を検証した。分析の結果、まず、4月の緊急事態宣言下においては在宅勤務をしたグループは在宅勤務を全くしなかったグループに比べて生産性を低下させたことがわかった。ただし、その生産性の低下の主要な要因は、自宅で仕事を行ううえでのPC・通信インフラの未整備や、社内外とのコミュニケーションの問題が大きいことが明らかになった。一方、WFHは従業員のメンタルヘルスを改善することもわかった。これらの結果は、WFHによる生産性低下は企業が未整備のインフラに投資すること等により回復しうるだけでなく、従業員のメンタルヘルスやウェルビイイングの向上を通じて生産性も向上しうることも示唆する。
概要（英語）
The coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic has impacted the world economy in various ways. In particular, the drastic shift to telework has dramatically changed how people work. Whether the new style of working from home (WFH) will remain in our society highly depends on its effects on workers' productivity. However, to the best of our knowledge, the effects of WFH on productivity are still unclear. By leveraging unique surveys conducted at four manufacturing firms in Japan, we identify the possible factors of productivity changes due to WFH. Our main findings are as follows. First, after ruling out the time-invariant component of individual productivity and separate trends specific to employee attributes, we find that productivity declined more for workers who worked from home than those who did not. Second, our analysis shows that poor WFH setups and communication difficulties are the major reasons for productivity losses. Third, we find that the mental health of workers who work from home is significantly better than that of workers who are unable to work from home. Our result suggests that if appropriate investments can be made in upgrading WFH setups and facilitating communication, WFH may improve productivity by improving employees' health and well-being.
Published: Kitagawa, Ritsu, Sachiko Kuroda, Hiroko Okudaira, and Hideo Owan, 2021. "Working from home and productivity under the COVID-19 pandemic: Using survey data of four manufacturing firms," PLOS ONE.
https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0261761
