支援就业应重视“性格技能”

　　安倍晋三首相在新年感言中，除国防和宪法外，还谈到了培养人才。文中引用中国《管子》一书中的"终身之计"，来强调为开拓日本未来培养人才的重要性。在安倍经济学第三支箭的增长战略中，培养人才也是非常重要的课题。

　　培养人才应把就业前教育和就业后教育作为一个整体进行，学校教育在批评重视考分和宽松教育的失败之间左右摇摆，建立在日本就业体系上的就业后人才培养和职业训练，似乎也在就业体系的变化和摇摆中失去了明确的支柱。而且难点还在于，人才培养也并不是只要修改预算和法律就能立竿见影的。

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　　在思考培养人才问题时，应关注技能问题。各种各样的工作需要不同的技能，即使一项工作通常也要使用多种技能。如何掌握并不断发展技能呢？在经济学上，大多把技能分为只能在工作至今的企业使用的"企业特殊技能"，和在任何企业都能通用的"一般技能"，并从与技术进步的关系来论述技能。但是，只用这种框架难以弄清紧迫的培养人才问题。

　　以2000年诺贝尔经济学奖获得者、美国芝加哥大学教授詹姆斯·赫克曼等人为中心，对"非认知能力"的作用进行了研究，这项研究对统一思考教育与劳动问题提供了有益的思路。如果认知能力是可以用笔试来测算的能力，那么所谓非认知能力，就是无法通过笔试来测算的能力，与个人的形态和特质相关。

　　赫克曼等人研究了美国对家庭环境存在问题的学龄前儿童实施的援助项目，主张提高非认知能力对其后的人生产生的正面影响比提高认知能力更大。赫克曼与芝加哥大学博士研究生提姆·考茨于2013年发表的调查（文献研究）论文全面整理了迄今关于非认知能力的研究，不仅幼年期，还介绍了青年期的援助项目，并将职业训练也纳入视野，进行了评估。

　　这篇论文的特点是，把认知能力和非认知能力改称为认知技能和性格技能。如果把性格技能等同于个人形态和特质，人们往往以为具有遗传性，基本上不会改变。然而实际上它是可以在人生中学习、变化的。

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　　性格技能以往一直被政策当局和经济学家忽视，但心理学家长期以来一直在研究这种技能。其中如下表所示，被称为"五大类"的分类被人们广泛接受，可以把五大类理解为较详细地定义性格技能的经度和纬度。

　　赫克曼等人引用大量的先行研究显示，性格技能对学历、劳动市场成果（工资等）、健康、犯罪等广泛的人生结果产生影响。在五大类中，尤其可以通过"认真性"最广泛地预测各种各样的人生。

　　单从劳动市场的成果来看，与工作成果最密切相关的是"认真性"，但其强度却只有智商指数（IQ）的一半左右。工作越复杂，IQ的重要性也越增加。尤其对于大学教授、高管职务来说更为重要，但"认真性"的重要性与工作的复杂性没有多少关系，只对比较广泛的工作有用。

　　五大类的测算主要是自己根据问卷做出回答，容易混入主观偏差。因此，有的研究把第三者评估作为性格技能来进行分析。

　　瑞士苏黎世大学副教授卡米特·塞加尔在2013年的论文中指出，美国有不当行为（旷课、迟到、不交作业等）的8年级（初二）学生，即使以考试成绩为基础排除学力的影响，26－27岁时的工资也具有相对偏低的倾向。即使从统计中排除学历的影响，也能在所有学历水平观察到同样倾向。另一方面，8年级学生的标准考试成绩与工资之间的相关性，仅限于具有高等教育以上学位的人。

　　瑞典的斯德哥尔摩经济大学助教艾力克·林基斯特和斯德哥尔摩大学助教罗依努·贝斯特曼，在2011年的论文中使用心理学家在瑞典士兵入伍时通过面谈得出的数据，进行了分析。失业者和低工资劳动者的性格技能和认知技能均低于其他人，其中失业者更低。另一方面，分析还显示出，熟练劳动者及工资高的人，认知技能对工资产生的影响大于性格技能。

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　　如上所述，性格技能在各种学历和职业中都同样重要，缺乏性格技能与职业人生的失败密切相关。那么，应如何提高性格技能呢？

　　赫克曼等人主张，虽然有确凿的证据（科学证据）证明，幼年期对所有的技能形成都非常重要，但是与认知技能相比，性格技能在长大后仍然有发展的余地，因此青年时期的矫正应集中于性格技能。在过去的师徒制度下，年轻人与长辈在建立信赖关系的基础上接受指导和帮助。在这一过程中，除了学习技术外，还学习工作不偷懒、与他人搞好关系、耐心对待工作等宝贵的性格技能，师徒制度发挥了重要作用。

　　因此，如果在以职场为基础的教育计划中教授性格技能，可以对弱势的年轻人实施他们在家里或高中没有接受过的纪律和指导。实际上，从青年期教育计划来看，旨在提高性格技能的教育，效果明显大于以认知性和学术性学习为主的教育。

　　如果从这一视点来看，年轻人、非熟练劳动者和失业者的教育培训，在全世界都未能取得成果的理由也就明白无误了。英国财政问题研究会高级经济师芭芭拉·夏尼吉于2008年发表的论文显示出，瑞典的失业者为找到新工作的最有效的方法是，向民间发放补助金，长期雇用劳动者。在企业外全时上课接受培训的失业者，就职概率反而低于不接受任何培训的失业者。这也可以解释为，实际上在企业认真工作提高了性格技能。

　　在欧洲，虽然年轻失业者的问题很严重，但起源于师徒制度的职业实习比较普遍的德国、瑞士、奥地利等国家的年轻人失业率很低，即使在2008年开始的大衰退时期，年轻人的失业率也没怎么上升。这也似乎与在建立了职业实习制度的企业能够形成性格技能相关。

　　日本也应在职业培训等广泛领域认识性格技能的重要性，把提高性格技能作为培养人才的支柱之一。