RIETI电子信息 No.12(2004年1月)

日本优秀企业的特点

  在日本长期的经济不景气之中,有些企业一直保持优良的业绩,并没有被卷入经济低迷的漩涡。这些企业是怎样保持不败,实现业绩蒸蒸日上的呢?经济产业研究所顾问研究员新原浩朗先生通过长期对优秀企业的调查于2003年9月出版了《日本的优秀企业研究》一书,对优秀的日本企业在经营方面的特点进行了分析,并总结出成为优秀企业需要具备的六大条件。

  首先,企业要有明确的业务范围。通过对优秀企业经营者的采访调查,作者发现,优秀企业的最高层经营者对企业应从事的业务范围非常明确,对不了解的业务决不插手。创建于1954年的万宝至马达公司(MABUCHI MOTOR Co.,LTD.)由十几人的街道小厂起步,多年以来,一直贯彻“将所有的努力都倾注于同一类商品上”这一经营理念,生产小型民用磁铁马达。该公司虽然产品种类单一,但是应用于玩具、家用电器、音响器材、汽车上等多种产品上。公司的创始人马渊兄弟在创业伊始就设定了走向世界的伟大目标,因为如果在国内市场生存就必须涉足不同种类的马达产品,容易造成经营资源的分散,而打入国际市场则可以作为“专营店”充分拓展业务。实践证明了这种经营理念的成功。

  优秀企业的第二个条件是企业的高层经营者具有优秀的推理能力。优秀的企业经营者不会只停留于学会经营理论,他们更懂得用自己的头脑去思考,去推理。日本快递服务的创始人小仓昌男先生曾经断言:“经营就是推理”。他运用独特的推理方法,对快递服务的收支体系进行了分析,开辟了日本民间快递业务的先河。电子游戏的鼻祖任天堂公司在20世纪80年代曾经制造出超级玛丽等风靡世界的游戏软件,随着数码技术的推进,电子游戏进入了追求人物形象逼真和音响效果的时代。任天堂公司并没有追赶潮流,而是独辟蹊径,依旧使用过去的技术,开发了宠物小精灵系列游戏软件。虽没有逼真的人物形象和音响效果,但是黄色小老鼠那可爱卡通形象却风靡了世界。

  企业经营者职业生涯中的支流经历帮助企业获得成功,这是优秀企业的第三个条件。日本企业大多采用“精英”人事制度,高级管理人员多是从总公司内部的优秀员工中选拔。由于这种选拔是通过长期鉴定的结果,在公司内部比较有说服力。但是,通过这样选拔出来的经营者往往缺乏从外部客观看待公司的能力。而那些有支流经历的经营者,由于有在公司分支机构工作的经验,他们可以从外部对公司进行客观的观察,因此能够冷静地分析公司的真实情况。佳能公司的现任总经理御手洗富士夫先生就是良好的例证。

  优秀企业的第四个条件是企业的经营者具有将危机转化为机遇的不屈精神。在绝境中寻求新的出路,化危机为良机。几乎所有的优秀企业都有这样的经历。例如,万宝至马达公司在创业的第三年就曾面临生死危机。当时,美国指责日本金属玩具的涂料中含铅,日本制造的玩具90%遭到退货。由于此时的万宝至马达公司完全依赖生产玩具用马达,因此出现了大量库存积压。人们开始怀疑其单一产品的经营方式。但是,万宝至公司并没有就此退缩,他们强化产品功能,降低价格,推行扩大产品用途的战略,顺利地度过了危机。

  优秀企业的第五个条件是谋求与企业规模相适应的发展,正视业务风险。具体说就是在企业自身创造的现金流动范围内进行适度的投资和研究开发工作,即使做出投资判断,也要建立在企业能够对失败的投资进行风险管理的基础之上。众所周知,任天堂公司掌握着巨额现金。它经常受到金融机构的批评,被斥为不懂得资本效率的重要性。但是,该公司的前任总经理山内溥先生认为,企业必须留有充足的资金。游戏软件是一种开发和制造风险极高的产业,不能按订单进行生产,而要根据对市场的预测去开发、制作,边计算库存边销售。任天堂公司即使在泡沫经济时期也没有参与任何金融投资,他们觉得对于自己擅长的娱乐领域可以不吝惜金钱,但是投资并非自己所长。

  优秀企业的最后一个条件是经营者把具有连续性的制约文化深植于企业内部。一提到企业制约,人们往往会想到来自资本市场的制约,即股票市场的评价。但是,作者通过采访调查,发现优秀的企业都具有使命感、道德观等金钱之外的制约。日本快递服务创始人小仓昌男先生在每次“宅急便”业务量实现一个目标时,都会向员工发铜锣饼点心。股票期权与铜锣饼相比,谁都希望获得前者。但是如果知道了安然公司原CEO在公司粉饰财务决算期间,通过廉价出售个人持有的公司股票期权赚取巨额财富,而员工却由于公司的破产而流落街头,还有人觉得小仓先生的铜锣饼是精神安慰吗?

  上面是新原先生归纳的日本优秀企业的六大特点,希望对大家有所启示。

相关文章

优秀企业最佳经营者的能力(新原浩朗)
《优秀企业最佳经营者的能力》读后感(鹤光太郎)

2004年2月17日登载