总公司职能与生产率：企业内服务部门是否没有生产性？

　　本稿使用日本企业的大规模跟踪数据（2001—2011年），对决定总公司职能的因素及总公司职能与生产率之间的关系进行实证分析。总公司职能是企业内事业服务部门的中心，在现代企业中对决定经营战略起着重要的作用。但是也有不少意见认为，缩小总公司这样的间接生产部门可以提高组织整体的效率。总公司职能的大小，虽然与决策的集权化或分权化有着紧密的关系，但在理论上，不管是希望集权化还是分权化，都取决于各种条件。从分析结果来看，第1，在分析对象期间，总公司职能部门的平均规模是稳定的，但即使在同一产业，每个企业的差别也很大。第2，可以观察到企业总体规模越大、业务越多样化、生产营业点越多，总公司职能部门就越缩小的相关关系，这说明企业规模的壮大和业务的复杂化引起了分权化。第3，从量来看虽然影响较小，但企业内部信息网络的完善有缩小总公司职能的倾向。第4，总公司职能部门对企业整体的生产率发挥着正面作用。最后，企业内部信息网络与总公司职能对生产率有补充效果。