课题概要
2021年度之前的鹫田等（2022）前期研究，完成了有18家国内大型企业参与的调查。具体研究内容包括对各组织内部成员实施了该组织设计部门的贡献度统一问卷调查，使用多变量解析和人工智能分析等量化方法详细分析调查结果，从而实现在本质上的理解。据此尝试定量比较组织间设计部门的贡献，确定关键绩效指标（Key Performance Indicators：KPI）。研究结果显示，设计部门的KPI由“品牌力提升”、“用户沟通”、“产品价值提升”、“提案能力与信息提供”、“知识产权”、“响应度与信任度” ”、“成本与速度”七要素（累计贡献率76.98%）组成，利用这些要素可以在一定程度上预测组织内部对设计部门绩效的综合满意度。
在分别列出参与问卷调查企业上述七要素的得分并使用对应分析进行定位的基础上，尝试对每家企业的设计部门受到内部利益相关者怎样的评估，与其他企业进行比较。此外，分别对各参与问卷调查企业的数据进行多元回归分析，明确各企业设计部门的综合满意度与哪些评估要素挂钩，并反馈给各企业。此外，实装运行深度学习评估结构的简单AI，建立模拟系统，让每家企业了解升级哪些KPI要素可以获得怎样的综合评估。许多参与企业表示希望追踪这一评估的推移。本研究课题将继续进行类似的研究和分析，支持企业的“设计经营”推进。
执行期间： 2022年11月21日 — 2025年4月30日
（上述研究课题执行期间，其中研究活动期间为2022年11月21日-2024年10月31日，利用数据进行研究报告期间为2024年11月1日-2025年4月30日）