决定企业之间交易关系行为的要素：以东日本大地震供应链断裂为例

　　本研究针对在东日本大地震中，由于供应商受灾而引起供应链断裂给企业造成的间接损失、以及企业的对策，特别是对选择新客户的行为进行了分析。

　　根据经济产业省实施的问卷调查数据进行分析的结果表明，在因供应商受灾而受影响的企业中，有8.1%的企业采取了更换客户的对策。并且，从对新供应商的满足度来看，和以前的供应商相比，满足度平均下降。但是，从品质来看，和以前的客户相比，平均满足度基本上没有变化。本研究进一步指出，在决定满足度的要素中，企业规模，寻找方企业的竞争优势，以及寻找客户时的中介方起到了重要的作用。