企业内组织改革与企业绩效——根据东京地区企业采访进行的实证分析

　　随着经济社会的IT化不断发展，为了将IT化和提高生产率紧密结合起来，不能仅仅依靠增加IT设备，组织和人才也必须与代表IT化的新技术的革新相适应，这种认识逐渐获得广泛共识。本文以该问题意识为出发点，参照由Bloom and Van Reenen (2007)实施的企业采访调查，对企业的组织运营及人事制度独自进行了采访调查，并利用调查结果进行了定量化，越是组织目标从上层组织充分渗透到生产现场，近年来正在进行组织结构改革的企业得分越高，越是拥有能够对业绩迅速作出反应的人事制度的企业得分越高。我们对东京地区设有总公司的151家企业进行了调查，涉及四类制造业（电气机械器具制造业、信息通讯机械器具制造业、汽车及其附属品制造业、精密机械器具制造业）、三类服务业（音像信息制作业、信息服务业、零售业）。调查结果显示，从整体来看，得分接近中间值的企业最多。从不同行业分别来看，在制造业领域，在组织方面得分高的企业比较多，而在人事方面很多企业则趋向保守。另一方面，在零售业领域，人事方面比较灵活的企业很多。考察得分和企业绩效之间的关系可以发现，单从得分的单纯平均值来推算，未发现有意义的结果。但是，从得分与经过组织改革两年之后的原公司之间的交叉项来看，得出了有意义的结果。这一点取主要成分作为说明变量时也得出同样结果。由此可知，仅仅依靠组织的透明度和人事制度的灵活性是不能提高生产率的，而改革之后经过两年以上的时间，提高组织透明度、采用灵活人事制度的企业，生产率能够得到提高。