企业创造价值的经营过程和无形资产——CERM/ROIAM方式

　　“文化是行为和行为对象显现出来的、为组织所共享的共通的知识和理解”——Redfield

　　企业价值的发源地是无形资产。本稿的目的在于明确企业无形资产的复合的、多层次的价值贡献过程，通过确定一项有效的一揽子经营流程的理想方式和结构的公式，称为CERM/ROIAM。通过该公式，了解无形资产对企业价值的复合的、多层次的整体性贡献，指出以资源化的无形资产为对象的信息披露政策的局限，并且指出在督促无形资产信息披露的情况下，希望采取叙事性的披露方法。在讨论的过程中，为了理解无形资产的整体性，对组织性精神资产的概念进行了展开，讨论了该资产在企业价值贡献方面的重要性。本稿还从我们的立场进行了公司治理和内部控制的理想方式和流程也是无形资产，需要将其有效地嵌入一揽子经营流程的表述。具体而言，按照刈屋(2005)中论述的风险、流程方法的观点，对理解无形资产和价值创造流程间关系的架构进行了公式化。因此，对2004年COSO的ERM(Enterprise Risk Management)架构进行了扩充，并纳入有关流程，以识别风险及其对应的实时操作和操作执行所需的无形资产，结果提出了称为CERM/ROIAM流程的新的经营流程的基本架构。C是Comprehensive的缩写，ROIAM是Real Option and Intangible Asset Management的缩写。新的架构采取的立场是将企业价值创造的整体流程视作单一的、一揽子固有无形资产。因此，公司治理、内部控制组织及其治理和控制流程作为一揽子综合性无形资产（经营流程）中的一部分而成为无形资产，进而其作为资源以及经营流程与整体的企业价值创造过程的关联方式（组织关系、流程关系）也成为无形资产，因而具有多层次的结构。我们认为，CERM/ROIAM流程的架构是理解企业价值创造、无形资产和风险之间关系的一揽子经营流程的架构，是考察有关无形资产的信息披露政策和无形资产透视出的国家竞争力的基础。
　　关于无形资产的信息披露应当考虑的是，将企业经营置于竞争环境，在私人控制下委托各企业处理多样化经营方式和流程的资本主义性质架构的理由。我们认为，这些理由中既有对基于风险、不确定性的应对能力和激励机制的创新行为的有效诱导，也有尽管尚未认知的、企业经营中的无形资产的复合、多层次性和外延、共享性。实际上，企业建立与职工、消费者和供货商的多样化复合型关系，并将其与创造企业价值相联系的过程，是对人类未知领域、价值观继续进化的领域、技术、社会、经济环境等的进化方式的不确实性、不确定性、或然性做出战略性参与的过程。因此，关于作为整体的经营流程，各企业采用了各种各样形态、钻研创意、创新过程。这是私人控制的重要理由，各企业的经营流程则可以成为一揽子无形资产。
　　企业对多样化的不确定性的干预，及其多样化的方式和对策，挖掘出社会和市场中内在的人类多样化需求，引发社会的价值走向，从而缩短将人类带入更加富足社会的时间。因其与竞争、市场、监管、兴趣、技术等的不确定性有关，因而必然存在成功和失败。对这些风险的战略经营与以下有关：
　＊激励、风险偏好等合理的风险选择偏好；
　＊运用创业投资、项目融资、企业合作、技术合作等结构分散投资风险；
　＊构建了解不确定性的信息、知识优势、知识产权的平台。
　　进而，对建立有效的企业文化和企业理念的要求是，将人力资源以有效的形式引入经营流程，出色把握人员激励的方向，提高组织行为动机，缔造创新理念，并最终创造出领先于进化过程的经营流程。组织的精神空间也可能成为无形资产之一。
　　因而重要的一点是价值创造的前后关系依赖性。此点在理解无形资产对创造企业价值的贡献的方面不仅不容忽视，而且意味着经营流程自身的综合性也会形成无形资产。于是就有必要将与人力资产既是流程主体又是客体的两重性有关的、经营中的人力资源要素纳入无形资产的解释当中。这是一项困难的课题，本稿并不担心囫囵吞枣，尝试着展开讨论。