在本次BBL论坛上演讲的是担任经济产业省商务信息政策局信息政策课课长助理工作的村上敬亮先生。
首先，有关日本信息家电的现状，有一组很有意思的数据。相对日本十大电器和电子厂商的合计接近50万亿日元的销售收入，韩国三星公司的销售收入大约不到5万亿日元。然而与此形成鲜明对比的是，在营业利润方面，日本十家厂商的营业利润合计为1.3万亿日元，三星公司一家则接近8000亿日元。可以说从利润率来看，日本的十家厂商完全不是三星的对手，因而甚至出现了“十大厂商是不是数量太多了”的说法。
那么究竟是什么造成了这一现状呢？这是因为信息家电市场，尤其是成长率独占鳌头的亚洲市场，是一个“先从扩大销量入手，再谋求各个市场占据第一位”的领域。在此思想下，日本企业都采取了“以销量制胜”的战略框架。
信息家电产业具有什么样的特有战略呢？对于日本企业来说第一点是“走出去提供服务”的战略，这是依靠在日本国内实施的高质量的消费者服务来取胜的战略；第二点是“等待战略”， 基于在还无法判明服务能否顺利开展的阶段，投入运用本公司强项技术的服务是不明智的考虑，因而大多数企业都采用了“将技术专长黑箱化（black box）”的“等待战略”。
此外，是什么原因造成了“对制造企业而言，信息家电无利可图”的局面呢？一位大田区制造企业的总经理给出了答案。第一，因为信息家电产业不存在“订货承诺”，而正是因为“订货承诺”的存在，才促成了日本制造企业优化生产配置，改进生产活动进而赢得利益的格局，所以，信息家电行业不存在“订货承诺”，对日本制造企业来说就意味着难以赢得利益。第二，因为拥有“信息家电一半是软件”的特性，所以对制造企业来说，是否有参加的价值仍然有待探讨。综上所述，必须同时解决销售战略和产品定位战略，才是解决未来信息家电产业课题的关键。进一步地说，在未来的信息家电领域，不仅要有大量生产、大量消费的销售模式，同时还要注重局地市场定位的部分。能否意识到这一点，将是决定竞争力的关键。参照90年代前期计算机行业以及英特尔公司建立OSI参考模型，以及为普及使本公司的技术处于优势的市场结构分层定义投入了相当大的成本的例子，可以说，信息家电市场的整体最佳和市场可视性将是越来越重要的切入点，并且，考虑建立参考模型也非常重要。
针对村上敬亮先生所作的报告，JMR生活综合研究所所长松田久一先生，松下电器产业株式会社e网络事业本部T导航服务部门主任大野诚一先生分别从信息家电产业今后的对策，以及信息家电产业中服务和内容的争论两方面作了评论。
此外，在论坛上大家还对很多相关问题以问答的方式进行了探讨。例如针对家电产业是否与PC行业存在作战关系的问题，大野诚一先生举了“手机就并不是与PC作战”的例子说明，尽管PC因为其自身兼容机的特点，所以其相关硬件及软件在技术以及用途方面的发展都非常迅速，给人们的日常生活提供了很大的便利，然而，在日本，能够享受PC技术的人仍然是少数，所以，以向所有人提供同样的便利的目的，松下电器创新开展了T导航服务，可以看出，信息家电产业仍然是有其潜在市场和发展前景的。
今天，在中国信息家电行业蓬勃发展，研发水平基本与世界同步的大好形势下，希望本文能够为大家了解日本信息家电行业，展望信息家电行业发展前景，起到一定的启发借鉴作用。